返品・交換ポリシー
Livora（Life + Aurora）をご利用いただきありがとうございます。
当店ではお客様のショッピング体験を大切にしております。商品に不具合やご心配がある場合、商品受取後 7〜14日以内（休日含む） にご連絡ください。返品・交換について丁寧にサポートいたします。
1. 適用範囲
Livora は台湾、アジア地域、欧米諸国を含む世界各国への発送に対応しています。
返品・交換ポリシーは「消費者保護法」および国際的な EC 標準に基づいて運用されます。
2. 返品・交換の条件
以下のいずれかに該当する場合、受取日より 7〜14日以内 にご連絡いただければ返品または交換が可能です（物流の受取日を基準）。
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商品に明らかな欠陥、破損、汚れがある場合
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注文内容（色・スタイル・数量等）と異なる商品を受け取った場合
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輸送中に重大な破損が発生した場合
以下の場合は返品・交換の対象外となります：
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使用済み・洗濯済み・新品状態ではない商品
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個人衛生用品・オーダーメイド品
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画面表示や個人差による色味、匂い、サイズの誤差
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事前連絡なし、期限切れ、または包装が不完全な場合
個人的な理由（サイズ・イメージ違いなど）による返品は、
返送送料および関税はお客様負担となります。
3. 返品手続き
商品受取後 7〜14日以内 に、以下の情報を添えて
luvlivora@gmail.com までご連絡ください：
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注文番号
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問題の説明
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商品写真（不良がある場合は鮮明に撮影してください）
当店は 3営業日以内 に返信し、手続き方法をご案内します。
商品および包装は破損なく保管してください。
返品商品を確認後、7〜10営業日以内 に返金または交換を行います。
4. 返金方法
Shopify / PayPal / クレジットカードのいずれかの
元のお支払い方法 にて返金いたします。
返金の反映時間は、カード会社または決済プラットフォームにより異なります。
5. お問い合わせ
Email：luvlivora@gmail.com