配送・返品情報
1. 適用範囲
Livora は台湾、アジア、欧米およびその他の国・地域を含む世界各地への配送サービスを提供しています。返品・交換ポリシーは、消費者保護法および国際的なEC基準に基づいて実施されます。
2. 返品・交換条件
以下のいずれかに該当する場合、商品到着後 7～14日以内（配送完了日基準）にご連絡ください。返品または交換対応をいたします。
・商品に明らかな不良、破損、汚れがある場合
・注文内容と異なる商品が届いた場合（色、仕様、数量違いなど）
・配送中に重大な破損が発生した場合
以下の場合は 返品・交換対象外 となります。
・使用済み、洗濯済み、または新品状態でない商品
・衛生用品またはカスタマイズ商品（手作り品・パーソナライズ商品など）
・画面表示や個人の感覚による色味、匂い、サイズのわずかな差異
・事前連絡なし、期限超過、または梱包不備の場合
サイズやデザインなど個人的な理由による返品の場合、返送料および関税はお客様負担となります。
3. 返品手続き
商品到着後 7～14日以内 に luvlivora@gmail.com へ以下の情報をお送りください。
・注文番号
・問題の詳細
・商品写真（不良がある場合は鮮明な写真）
3営業日以内 に返信し、返品・交換方法をご案内します。商品および梱包はそのまま保管してください。確認後、7～10営業日以内 に返金または交換を行います。
4. 返金方法
返金は Shopify / PayPal / クレジットカードの元の支払い方法にて行われます。処理時間は各決済機関により異なります。
5. 連絡先
Email：luvlivora@gmail.com